- As empresas pretendem redefinir a experiência de compra com uma abordagem harmoniosa, invisível e muito simples, consolidando-se como pioneiras no retalho autónomo.
- Os líderes de mercado Continente, Galp e Brisa já estão a adotar esta experiência de compra visionária.
Lisboa, 30 de janeiro de 2024 – Num importante desenvolvimento para o retalho autonómo, a Shift4 (NYSE:FOUR), líder global em pagamentos integrados, tecnologia de comércio e fornecedora de pagamentos móveis, e a Sensei, uma empresa portuguesa líder em inovação tecnológica, aliaram-se para redefinir a experiência de compra dos consumidores portugueses. Juntas, as duas empresas estão a revolucionar o retalho para que este seja um processo mais inteligente, rápido e invisível, ao mesmo tempo que oferece uma experiência unificada.
A solução de “supermercado invisível” da Sensei, combinada com as tecnologias e capacidades de pagamentos da Shift4, traz um novo nível de conveniência ao retalho autónomo. Já não é preciso fazer downloads de aplicações, registos ou logins – agora os clientes podem entrar nas lojas simplesmente com a tecnologia contactless do seu cartão de débito ou crédito ou telemóvel. Uma vez lá dentro, a tecnologia de topo da Sensei, com uma fusão de câmaras, visão por computador, IA e sensores, vai acompanhar as suas escolhas e cobrar-lhes o valor exato quando saírem. Fazer compras nunca foi tão simples e descomplicado.
Todos ficam a ganhar: tanto os comerciantes como os consumidores
Um simples toque com o dispositivo à entrada da loja verifica a existência do cartão do cliente, eliminando a necessidade de descarregar aplicações, fazer registos ou inserir credenciais para iniciar sessão. Dentro da loja, os consumidores podem fazer as suas compras como habitualmente, selecionando os artigos desejados sem que estes lhes sejam cobrados. Ao saírem, o sistema calcula facilmente o montante a cobrar no cartão, garantindo uma experiência de compra eficiente e descomplicada.
A tecnologia da Sensei também inclui o tracking em tempo real do que têm no seu cesto, ou seja, no final das compras os clientes podem ver o cesto com todos os produtos escolhidos antes de saírem da loja. O montante correto da sua compra é-lhes cobrado automaticamente, o que se traduz numa única transação no extrato da conta.
Para os comerciantes, esta parceria integra perfeitamente vários canais numa única plataforma, permitindo-lhes oferecer uma experiência de compra unificada. A gestão de inventário em tempo real torna-se uma realidade graças aos insights proporcionados pela IA; e conseguem também obter uma visão abrangente do comportamento dos consumidores – em vários países, moedas e canais.
Eis alguns dos principais benefícios que esta colaboração traz para ambas as partes, comerciantes e consumidores:
- Privacidade em primeiro lugar: Os clientes podem manter a sua privacidade, sem recurso a biometria ou reconhecimento facial à medida que adicionam ou removem artigos do seu cesto virtual;
- Experiência descomplicada: Os clientes podem evitar as filas e os tempos de espera, com uma experiência de compra ideal para lojas de todas as dimensões;
- Go-Live imediato: Os comerciantes conseguem integrar rapidamente novos produtos com formação de rede neural altamente otimizada, que garante uma experiência de retalho rápida e adaptável;
- Disponibilidade 24/7: As lojas podem funcionar 24 horas por dia e sete dias por semana, pois oferecem uma configuração rápida, pronta para entrar em funcionamento e com fiabilidade constante.
Esta parceria inovadora está atualmente a ser desenvolvida em Portugal, marcando o início de uma potencial expansão para outros países. Empresas líderes de mercado como a Brisa, a Galp e o Continente já estão a colher os benefícios desta visão colaborativa da Sensei e da Shift4.
“Na Shift4, fornecemos pagamentos diretos, sem intermediários, para compras presenciais e online. Nesta parceria com a Sensei, temos a missão de revolucionar a tecnologia do retalho autónomo,” afirmou Michael Isaacman, CCO da Shift4. “Por um lado, sem custos iniciais para entrar nas lojas, sem downloads de aplicações e sem a partilha de informações pessoais; por outro, a nossa solução elimina a necessidade de os clientes utilizarem as tradicionais caixas automáticas. Esta colaboração vai mais além da questão da conveniência; ela revoluciona o cenário do retalho, tornando a Sensei e a Shift4 líderes em pagamentos diretos e sem complicações.”
“Na Sensei, acreditamos em redefinir o futuro do retalho através da integração perfeita de tecnologia de topo com a simplicidade que os clientes desejam. A nossa parceria com a Shift4 em Portugal marca o início de uma revolução no retalho, onde a conveniência se alia à inovação,” comentou Vasco Portugal, CEO da Sensei. “Estamos orgulhosos por sermos pioneiros numa experiência de compra visionária, eliminando barreiras e abrindo caminho para uma nova era no retalho autónomo. Os clientes que já usufruem desta solução estão na vanguarda da revolução do retalho, desfrutando de uma experiência de compra harmoniosa, eficiente e focada na privacidade – e que define o padrão do futuro.”
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Sobre a Sensei
Enquanto líder português em inovação, a Sensei está na vanguarda da transformação da indústria de lojas autónomas. As suas soluções tiram partido do poder da visão computacional (computer vision) de última geração, sensores avançados e algoritmos de IA, proporcionando uma experiência de compra sem atritos e sem caixas de pagamentos. Para além da tecnologia autónoma, a Sensei oferece uma vasta gama de produtos digitais e soluções de hardware que moldam o futuro do retalho. Para saber mais, visite https://www.sensei.tech/
Sobre a Shift4
A Shift4 (NYSE: FOUR) está a redefinir o comércio de forma ousada, simplificando os ecossistemas complexos de pagamentos em todo o mundo. Como líder em tecnologia de pagamentos integrados, a Shift4 realiza, anualmente, milhares de milhões de transações para centenas de milhares de empresas em praticamente todos os setores. Para obter mais informações, visite shift4.com.
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Shift4 y Sensei se asocian para redefinir la experiencia de compra autónoma en Portugal
- El objetivo de la alianza es redefinir la experiencia de las tiendas que ofrecen autoservicio y potenciar su confiabilidad.
- Galp, Brisa y Continente, líderes de la industria, ya están adoptando esta experiencia de compra visionaria.
Barcelona, 30 de enero de 2024 – Un pase clave para el éxito del autoservicio en Portugal. Shift4 (NYSE: FOUR), líder global en tecnología de pagos y comercio integrado, y proveedor de pagos móviles, junto a Sensei, tecnológica innovadora líder en Portugal, se han unido para redefinir la experiencia de compra para los consumidores portugueses. Juntas, las compañías están remodelando el retail en un proceso más inteligente, rápido y confiable, todo mientras ofrecen una experiencia unificada.
La solución de “supermercado invisible” de Sensei, combinada con las tecnologías y capacidades de pago de Shift4, aportan un nuevo nivel de conveniencia al retail autónomo. No hace falta descargar aplicaciones, registrarse o tener que recordar credenciales de inicio de sesión: los clientes pueden entrar fácilmente a la tienda haciendo tap con su tarjeta de débito, crédito o su teléfono. Una vez dentro, la tecnología de Sensei, una fusión de cámaras, visión por ordenador, inteligencia artificial y sensores, rastrea sus selecciones y les cobra al salir. Comprar nunca ha sido tan fácil y simple.
Tanto los consumidores como los retailers ganan
Un simple tap en la entrada de la tienda verifica la existencia de la tarjeta del cliente. Una vez dentro, los consumidores pueden experimentar compras sin barreras mientras pasean por la tienda, seleccionando los artículos deseados sin incurrir en cargos. Al salir, los compradores no encuentran barreras, ya que el sistema calcula sin problemas la cantidad a cargar en su tarjeta, garantizando una experiencia de comercio electrónico sin esfuerzo y eficiente.
La tecnología de Sensei también incluye un seguimiento de la cesta en tiempo real, lo que significa que al final del viaje del cliente, pueden ver su cesta con todos los productos seleccionados antes de salir de la tienda. Se les cobra la cantidad de compra correcta a los clientes de manera automática, lo que resulta en una sola transacción en su estado de cuenta, y luego pueden irse libremente.
Para los retailers, esta asociación integra sin problemas varios canales en una sola plataforma, lo que les permite ofrecer una experiencia de compra unificada. La gestión de inventario en tiempo real se convierte en una realidad gracias a la inteligencia artificial; y también pueden obtener una visión completa del comportamiento del cliente, abarcando múltiples países, monedas y canales.
Algunos de los principales beneficios que esta colaboración aporta para ambas partes son:
- Privacidad en primer lugar: los clientes pueden mantener su privacidad, sin biometría ni reconocimiento facial mientras agregan o eliminan artículos de su cesta virtual.
- Experiencia sin complicaciones: los clientes pueden evitar las colas y ahorrarse los tiempos de espera con una experiencia de compra perfecta para tiendas de todos los tamaños.
- Puesta en marcha rápida: los retailers pueden incorporar nuevos productos rápidamente con un entrenamiento de red neuronal altamente optimizado, asegurando una experiencia minorista rápida y adaptable.
- Disponibilidad las 24 horas: las tiendas pueden estar abiertas las 24 horas, ofreciendo una configuración rápida y fiabilidad constante.
Esta asociación innovadora se está desarrollando actualmente en Portugal, marcando el comienzo de una posible expansión a otros países. Empresas líderes como Brisa, Galp y Continente ya están cosechando los beneficios de la visión colaborativa de Sensei y Shift4.
“En Shift4, proporcionamos pagos unificados y simples para compras en persona y en línea. Al asociarnos con Sensei, estamos en una misión para revolucionar la tecnología de comercio minorista autónomo”, comenta Michael Isaacman, CCO de Shift4. “No hay cargos iniciales en las tiendas, no hay descargas de aplicaciones y no hay intercambio de información personal; además, nuestra solución elimina la necesidad de que los clientes utilicen cajas automáticas tradicionales. La colaboración va más allá de la conveniencia; revoluciona el panorama minorista, convirtiendo a Sensei y Shift4 en líderes en pagos sencillos y sin complicaciones”.
“En Sensei, creemos en dar forma al futuro del comercio minorista integrando sin problemas la tecnología de vanguardia con la simplicidad que los clientes desean. Nuestra asociación con Shift4 en Portugal marca el comienzo de una revolución minorista, donde la conveniencia se encuentra con la innovación”, señala Vasco Portugal, CEO de Sensei. “Estamos orgullosos de liderar una experiencia de compra visionaria, eliminando barreras y preparando el escenario para una nueva era en el comercio minorista autónomo. Los clientes que ya disfrutan de esta experiencia están a la vanguardia de esta revolución minorista, experimentando una experiencia de compra sin problemas, eficiente y centrada en la privacidad que establece el estándar para el futuro”.
Para leer este comunicado de prensa en inglés, clic aquí.